الوصف الرئيسي للوظيفة :
العمل على بيع الحلويات الباردة داخل الفرع بالطرق المناسبة والتأكد من خدمة العملاء بالشكل الأمثل ومتابعة العمل على تقديم أفضل خدمة عملاء للزبائن .
المهام والمسؤوليات :
- التركيز على طريقة عرض الأصناف بشكل جيد.
- التركيز على التميز في مهارات البيع ( التقاطعي أو العامودي )وتقديم أفضل خدمة عملاء.
- التأكد من صلاحية الأصناف و المنتجات داخل القسم بشكل يومي وضرورة وجود تاريخ لصلاحية الإنتاج و الإنتهاء و الوزن المُعتمد لكل عبوة بالتنسيق مع قائد مبيعات البارد.
- مراعاة بيع الأصناف والمنتجات الاقدم فالاحدث.
- تفقد العِدد و الثلاجات وأماكن العرض بإستمرار والتأكد من آلية عملها بالتنسيق مع قائد الفريق.
- متابعة قراءة حرارة الثلاجات وبحسب الجدول المُعتمد من قبل قسم الجودة وذلك بشكل يومي.
- إقتراح المنتجات المُستمر على الزبانن .
- فهم حاجة ومناسبة الزبون عند بدأ عملية البيع.
- تزويد قسم مبيعات البارد بالمواد اللازمة لضرورة العمل وذلك بشكل دوري ومُستمر.
- تقديم خدمة زبائن لامتناهية للحصول على ولاء الزبائن .
- التأكد من نظافة القسم وذلك بشكل مُستمر.
- معرفة جميع مكونات الأصناف المراد بيعها لتجنب بييع أصناف ممكن أن تؤدي الى حساسية لأي من الزبائن الذي لديهم حالة خاصة.
- الاهتمام بالمظهر اللائق بشكل مٌستمر.
- القيام بأي واجبات أخرى ذات صلة بعمله كما يتم تعيينها من قبل المشرف المباشر.
احتياجات الوظيفة :
- خبرة 1-3 سنوات في مبيعات الحلويات ( الكيك , القشطة , المشكل , الشوكولاته ).
- خبرة في البيع المباشر .
- خبرة في خدمة العملاء المتميزة .
- القدرة على الإقناع و التواصل بشكل فعال.
- البيع التقاطعي والعمودي .