المهام والمسؤوليات :
- العمل على تسجيل الطلبات وإدخاله على النظام مع تحديد وقت التحضير و الإستلام وأية ملاحظات من قبل الزبون.
- متابعة الإضافات و الملاحظات مع قسم التجهيز وبالتنسيق مع قائد قسم التجهيز او موظف قسم التجهيز حال عدم تواجد قائد الفريق.
- طباعة كشف التوصيل والتنسيق مع منسق الحركة بحيث يتم ترتيب المواعيد المطلوبة من قبل الزبائن.
- متابعة أجهزة البيع والتوصيل (طلبات و كريم) ومتابعة أصنافهم عبر التطبيق سواء كانت الطلبات متوفرة او غير متوفرة وذلك بشكل مُستمر بإلاضافة لمتابعتها مع قسم التسويق لأية تعديلات.
- إدخال أرقام و أسماء الزبائن على النظام بشكل يومي.
- متابعة إضافة طلبات تطبيق (طلبات و كريم) على نظام التواصي ومتابعتها مع قسم المالية.
- متابعة محاسبة الزبون للدفع الفوري (CliQ) عن طريق إرسال إشعار بقيمة الطلب ومن ثم التأكد من اسم الشركة والمتابعة مع الدائرة المالية.
احتياجات الوظيفة :
- دبلوم كحد أدنى إدارة او محاسبة أو أي تخصص ذات صلة.
- الخبرة من 2-3 سنوات في الحلويات أو خدمة العملاء أو البيع الهاتفي.
- القدرة على الإقناع.
- القدرة على استعمال أنظمة المبيعات POS ومهارات الكمبيوتر .
- الدقة في العمل.
- المعرفة بالمنتجات .
- التواصل الفعال .
- التميز في خدمة العملاء .
- البيع التقاطعي والعامودي .